+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Проблемы управления персональными данными. Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете Об утечках данных следует сообщать незамедлительно

Содержание

Меры по защите персональных даных сотрудников

Проблемы управления персональными данными. Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете Об утечках данных следует сообщать незамедлительно

За рубежом сложились два основных подхода к определению персональных данных: в некоторых государствах (Нидерланды, Швеция, Новая Зеландия и др.

) они отождествляются с любой информацией, имеющей отношение к конкретному лицу, в других – прослеживается детализация, установление определенных критериев отнесения информации к указанной категории (Великобритания и др.).

В Великобритании не допускается сбор данных о расовом происхождении, политических, религиозных и прочих взглядах работников, их физическом и умственном здоровье, сексуальной жизни, судимости.

В США многие штаты приняли законы, запрещающие предпринимателям проводить расследования прошлого нанимаемых работников. Согласно этим законам, прежде чем вступить в контакт с прежним работодателем, новый наниматель должен получить согласие на это кандидата на рабочее место.

У нас в соответствии с ТК РФ под персональными данными подразумевается информация, необходимая работодателю в связи с установлением трудовых отношений и касающаяся конкретного работника (ст. 85). При этом законодатель не устанавливает перечня таких сведений.

А это означает, что круг сведений и вид информации, которые составляют персональные данные работника, компаниям следует определять в локальном нормативном акте, но в пределах, установленных федеральным законодательством.

Другой документ, где дается характеристика персональным данным, – это ФЗ № 152 «О персональных данных».

В нем указывается, что персональные данные – это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на ее основе физическому лицу (субъекту персональных данных).

Она включает фамилию, имя, отчество, число, месяц, год и место рождения, а также адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, об образовании, профессии, доходах и иные.

Обязательное и добровольное предоставление данных

Предоставление данных может быть обязательным и добровольным. Обязательное предусмотрено федеральными законами (например, ФЗ от 01.04.

1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования») в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства (перечень приведен в п. 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»).

Без получения согласия субъекта может осуществляться обработка его персональных данных в целях исполнения договора, одной из сторон которого он является, либо в случае, если это необходимо для доставки почтовых отправлений и т. п. Полный перечень таких исключений приведен в п. 2 ст. 6 ФЗ № 152

Соблюдения конфиденциальности не требуется и в отношении общедоступных персональных данных.

Так, столичный мировой суд отказал советнику Президента РФ Сергею Дубику в претензиях к порталу «Гражданский контроль», обнародовавшему неправомерно, по мнению чиновника, его персональные данные.

Суд признал законной публикацию на сайте «Гражданский контроль» фамилии и должности советника Путина, и судья постановила, что использование в публикациях информации об именах и должностях госслужащих не является нарушением закона.

Является ли ваша компания оператором?

Если организация, например, передает данные работника в банк для выпуска «зарплатной» карты, то она является оператором. Если у фирмы есть клиенты – физические лица, то ее также следует считать оператором. Если предприятие осуществляет передачу персональных данных в другие организации, любым лицам, то и оно – оператор.

Статья 22 Федерального закона «О персональных данных» закрепила за операторами обязанность до начала обработки персональных данных сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять такой процесс.

Уведомления должны быть посланы в письменной форме и подписаны уполномоченным лицом или отправлены в электронном виде и подписаны электронной цифровой подписью Операторам необходимо зарегистрироваться в Реестре операторов персональных данных на сайте Роскомнадзора: rsoc.

ru/p582/p585/ и указать цель обработки персональных данных.

Это может быть, например, кадровый учет сотрудников по трудовому договору; исполнение трудового договора; подбор кадров; поддержка иностранных сотрудников; продвижение товаров на рынке; продажа рекламных мест; возврат утерянных паспортов; учет обращений в медицинский кабинет; организация пропускного режима; автоматизация обмена почтовыми сообщениями.

Что касается оснований, при которых работодатель вправе обрабатывать персональные данные без уведомления Роскомнадзора, то они перечислены в ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В частности, это можно делать, если персональные данные работника используются в соответствии с трудовым законодательством.

Обрабатывать такие данные разрешается исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, оказания содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, создания условий для личной безопасности персонала и сохранности имущества организации, контроля качества выполняемой работы (ст. 86 ТК РФ).

Итак, направлять уведомления об обработке персональных данных в Роскомнадзор нет необходимости в том случае, когда персональные данные работников обрабатываются согласно трудовому законодательству.

При этом, если работодатель планирует в рамках совместного с банком «зарплатного» проекта выплачивать зарплату работнику через банковскую карту или оформить ему договор добровольного медицинского страхования, то такие отношения выходят за рамки трудового законодательства.

В такой ситуации необходимо отослать в Роскомнадзор уведомление установленного образца.

Защита персональных данных

Любое юридическое лицо в силу требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обязано принимать меры по защите персональных данных, при этом перечень таких мер оно вправе определять самостоятельно.

Мероприятия по защите персональных данных можно разделить на две большие подгруппы: по внутренней и внешней защите персональных данных.

К мерам по внутренней защите персональных данных относятся следующие действия:

• ограничение числа работников (с регламентацией их должностей), которым открыт доступ к персональным данным. Кого может включать этот перечень? Абсолютно всех, кто имеет доступ к личным делам, т. е.

сотрудников отделов кадров или ответственных за кадровое делопроизвод- 
ство, работников бухгалтерии, секретарей-делопроизводителей, специалистов, которые заключают договоры с физическими лицами, а также инженеров, программистов, юристов;

• назначение ответственного лица, обеспечивающего исполнение организацией законодательства в рассматриваемой сфере;

• утверждение перечня документов, содержащих персональные данные;

• издание внутренних документов по защите персональных данных, осуществление контроля за их соблюдением;

• ознакомление работников с действующими нормативами в области защиты персональных данных и локальными актами; проведение систематических проверок соответствующих знаний работников, обрабатывающих персональные данные, и соблюдения ими требований нормативных документов по защите конфиденциальных сведений. Следует иметь в виду, что все сотрудники, которые имеют доступ к персональным данным других людей, должны быть ознакомлены с особенностями законодательства в области защиты персональных данных;

• рациональное размещение рабочих мест для исключения несанкционированного использования защищаемой информации;

• утверждение списка лиц, имеющих право доступа в помещения, в которых хранятся персональные данные;

• утверждение порядка уничтожения информации;

• выявление и устранение нарушений требований по защите персональных данных;

• проведение профилактической работы с сотрудниками по предупреждению разглашения ими персональных данных.

Среди мер по внешней защите персональных данных следует выделить такие:

• введение пропускного режима, порядка приема и учета посетителей;

• внедрение технических средств охраны, программных средств защиты информации на электронных носителях и др.

Несмотря на то что законом не установлены конкретные требования к количеству и содержанию локальных актов, принимаемых в организации по вопросам обработки и защиты персональных данных, практика реализации данного нормативного акта сформировала необходимый минимум документов, которые должны быть разработаны в компании:

• общий документ, определяющий политику фирмы в отношении обработки персональных данных, например положение о персональных данных;

•  список лиц, обрабатывающих персональные данные;

• приказ о назначении сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных.

Указанное лицо должно осуществлять внутренний контроль за соблюдением компанией и ее работниками законодательства о персональных данных, в том числе требований к их защите, доводить до сведения персонала положения законодательства о персональных данных, локальных актов по вопросам их обработки, а также требования к защите таких данных, организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных и (или) контролировать прием и обработку таких обращений и запросов;

• положение о правовых, организационных и технических мерах защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В данном положении рекомендуется прописать конкретные меры по защите персональных данных (введение пропускного режима, применение программных средств защиты информации – паролей, антивирусных программ, хранение персональных данных обособленно от других сведений, на отдельных материальных носителях и в специально оборудованных помещениях с ограниченным доступом и т. д.);

•  локальный акт, устанавливающий процедуры,направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства в сфере защиты персональных данных, устранение последствий таких нарушений.

Так, в компании могут быть разработаны план мероприятий по внутреннему контролю безопасности персональных данных, инструкция о порядке проведения служебного расследования по фактам нарушений законодательства в сфере защиты персональных данных, вестись журнал антивирусных проверок и контроля работы с персональными данными, журнал обучения, инструктажа и аттестации по вопросам защиты персональных данных.

Иные организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных

Следует позаботиться также об организационных и технических мерах, предназначенных для защиты персональных данных. Вот как может выглядеть их список:

• утверждение требований к помещению, где хранятся персональные данные.

Следует иметь в виду, что законодательством они не установлены.

Однако если исходить из имеющихся аналогичных законов, учитывать положения Трудового кодекса РФ, то во избежание несанкционированного доступа к персональным данным на бумажных носителях необходимо оборудовать помещение, где они хранятся, запирающимися шкафами.

В локальном нормативном акте следует установить требования к помещению, где хранятся персональные данные, а также издать приказ об определении помещений, где обрабатываются персональные данные, и утвердить перечень лиц, имеющих допуск туда;

• обеспечение программной защиты информационной системы организации.

При использовании электронных систем обработки персональных данных необходимо учитывать требования по обеспечению безопасности таких данных, установленные в Положении об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В том числе следует ограничить доступ к определенным сведениям в информационных системах (например, установить пароли и т. д.).

Целесообразно также ограничить доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные акционеров, двухуровневой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных. Пароли должны устанавливаться администратором баз данных и администратором сети соответственно и сообщаться индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным, при этом их следует как можно чаще (например, ежемесячно) менять;

• ведение журнала учета работы с персональными данными. В целях соблюдения конфиденциального режима работы с персональными данными целесообразно вести журнал учета выдачи персональных данных другим лицам, организациям и государственным органам.

В нем следует регистрировать поступающие запросы, а также фиксировать сведения о лице, направившем запрос, дате передачи персональных данных или факте уведомления об отказе в их предоставлении, а также отмечать, какая именно информация была передана.

Передача персональных данных третьим лицам

Поводов для передачи персональных данных третьим лицам может быть масса – заключение договоров дополнительного медицинского страхования, получение «зарплатных» банковских карт и т. д.

Если организация большая – несколько тысяч работников, то получение с каждого из них согласия на обработку персональных данных может занять много времени. Да и сами работники от этого будут не в восторге.

Таким образом, возникает вопрос: можно ли заранее решить эту проблему, включив данный пункт в трудовой договор?

По своему опыту скажу, что собирать со всех согласие на передачу данных в любом случае придется. В трудовой договор, конечно, можно включить соответствующий пункт, но все равно необходимо будет выполнить требование о получении согласия работника. Причем проще будет оформить это согласие отдельно.

Сделайте коллективный договор с работниками и перечислите там всех тех третьих лиц, которым будут передаваться персональные данные, указав их наименование, адрес, цель передачи им данных, включив перечень их возможных действий с персональными данными и обозначив срок, в течение которого они будут обрабатывать эти данные. Все работники распишутся – и дело будет закрыто.

Какие контрольные органы вправе затребовать персональные данные

Суды и другие правоохранительные органы могут беспрепятственно получать от компаний персональные данные сотрудников, клиентов или контрагентов без согласия последних. Но ответ на вопрос о том, имеют ли аналогичные права другие контролирующие структуры и какие именно, приходится искать не только в законах, но и в судебной практике.

Источник: https://hr-portal.ru/article/mery-po-zashchite-personalnyh-danyh-sotrudnikov

Защита персональных данных в интернете

Проблемы управления персональными данными. Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете Об утечках данных следует сообщать незамедлительно

Ваши личные сведения хранятся в интернете и доступны каждому, но их можно взять под контроль.

В данной статье мы расскажем, зачем нужно защищать свои персональные данные в интернете, как собирается эта информация и как свести ее сбор к минимуму.

Речь не о фотографиях личного характера. Публиковать их в сети — не самое разумное решение. Мы говорим о личных сведениях.

Рекламодатели и другие лица используют их, чтобы показывать вам таргетированную рекламу. Что гораздо важнее, ими пользуются и киберпреступники.

С их помощью они отправляют фишинговые письма, осуществляют кражи личности и занимаются банковским мошенничеством от вашего имени.

Как используются ваши данные и зачем их защищать

К личной и конфиденциальной информации обычно относятся такие сведения, как номера банковских карт, адреса электронной почты, телефонные номера, дата рождения, СНИЛС и прочее. К подобной информации также относят данные о поведении (например, о посещенных сайтах и используемых социальных сетях). Эти сведения говорят им о вас намного больше, чем вы можете представить.

Это отчасти вызвано растущими возможностями искусственного интеллекта.

ИИ используется на популярных платформах для разработки алгоритмов, определяющих, какие товары могут вас заинтересовать и какую рекламу следует вам показывать. Яркий пример возможностей и точности интеллектуальных алгоритмов показало исследование, проведенное Кембриджским университетом в 2013 году.

Оно было посвящено изучению пользователей на основании понравившихся им публикаций в . Проанализировав всего десять отметок «Нравится» в , исследователи смогли узнать человека лучше, чем его коллеги. Чем больше таких отметок анализируется, тем более полной становится информация.

Изучив 300 понравившихся публикаций, алгоритм уже понимал исследуемого пользователя лучше, чем его партнер или супруг. И с 2013 года алгоритмы постоянно совершенствовались.

Способы сбора данных

Прежде чем рассматривать способы защиты личных данных, нужно понять, как они собираются. Рассмотрим пять основных методов.

1. Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшой объем данных, сохраняемый браузером на вашем компьютере при посещении сайтов. Они делятся на два типа: файлы для отдельных сеансов и постоянные файлы. Файлы cookie для сеансов безвредны.

Они позволяют нам переходить от одного раздела сайта к другому (например, со страницы продукта на страницу оформления заказа), не выполняя вход заново на каждой странице.

Файлы cookie для сеанса действуют только во время текущего посещения и должны автоматически удаляться при выходе из учетной записи на сайте или при закрытии браузера. 

Постоянные файлы cookie могут быть как полезны, так и вредны. Все зависит от того, под каким углом на это посмотреть. Они сохраняются на вашем компьютере и остаются на нем.

В основном они используются, чтобы отслеживать вашу историю просмотров. Например, если вы выбирали себе смартфон и искали информацию о них в интернете, то вскоре реклама подобной техники будет преследовать вас на всех сайтах.

Иногда она может мешать, но может быть и полезной, если такая реклама вас интересует.

2. Создание отпечатка браузера

Когда вы посещаете сайт, его веб-сервер может передать браузеру фрагмент кода JavaScript, который выполняется браузером локально.

Этот код JavaScript может собирать данные о характеристиках браузера и операционной системы (например, User agent, список установленных расширений, тип и название браузера, часовой пояс, разрешение экрана, наличие блокировки рекламы, список доступных шрифтов, данные об отрисовке WebGL, оборудовании компьютера и многом другом).

Код JavaScript создает хэш собранных данных (мы называем его «отпечатком браузера») и отправляет его на веб-сервер сайта, где он обычно хранится в базе данных вместе с другой информацией.

При условии, что отпечаток уникален для вас или по крайней мере очень небольшой группы пользователей этого сайта, вас можно будет отследить при повторном посещении. Ваши действия также могут отслеживать при переходе между сайтами, использующими один список отпечатков.

Так как сайту не нужно создавать и хранить файлы cookie в браузере, отпечатки браузеров также называют cookieless monsters (отсылка к персонажу «Улицы Сезам»).

Это означает, что даже если в браузере не разрешено использование файлов cookie, предотвратить отслеживание будет невозможно.

Кроме того, веб-сервер сайта может считывать и анализировать ваш IP-адрес. С помощью VPN-сервиса можно скрыть свой фактический IP-адрес, но это изменит лишь небольшую долю данных, составляющих «отпечаток браузера». Иными словами, ваши действия по-прежнему можно беспрепятственно отслеживать.

3. Вредоносные приложения

Вредоносные (во всяком случае, подозрительные) приложения остаются основным средством для отслеживания персональных данных. Иногда их называют потенциально нежелательными программами (PUP).

Эти программы устанавливаются с согласия пользователя, но обычно скрывают часть своих неприятных возможностей. Например, приложение для блокировки всплывающей рекламы может само устанавливать в вашей системе рекламное ПО.

Другие приложения могут похищать данные о контактах, отслеживать посещаемые сайты и чаты, даже прослушивать телефонные разговоры.

4. Законный сбор

Есть еще одна категория сайтов, где мы целиком принимаем на себя ответственность за передачу личных сведений, понимая ее необходимость. Отличный пример такой ситуации — подача заявки на трудоустройство.

При этом мы добровольно указываем разнообразную личную информацию. Еще один пример — покупка товаров в интернете, когда мы указываем данные банковских карт.

То же относится и к бронированию гостиничного номера, особенно если нам приходится раскрывать свои паспортные данные.

5. Кража

Не проходит и недели без новостей об очередной крупной утечке данных. Это стало обычным делом. Ваши персональные данные защищены точно так же, как инфраструктура организации, в которой они хранятся.

Тот, кто украл базу данных Управления кадровой службы США в 2015 году, теперь имеет доступ к персональным данным более чем 20 миллионов бывших, текущих и потенциальных сотрудников правительства США.

Похититель базы данных гостиничной сети Marriott в 2018 году получил личные сведения сотен миллионов постояльцев, включая данные из нескольких миллионов паспортов.

Сведите к минимуму сбор персональных данных

В современном мире невозможно избежать попадания своих персональных данных в интернет. Но мы можем принять некоторые меры, чтобы свести их сбор к минимуму.

  1. Во-первых, при создании учетных записей в сети следует всегда использовать надежные и уникальные пароли.

    Если сайт должным образом хэширует (шифрует) пароль, то в случае кражи данных злоумышленникам будет сложнее его взломать, и пароль окажется для них бесполезным. Кроме того, если на сайте, которым вы пользовались, произошла утечка, следует сразу сменить пароль.

  2. Ограничьте использование файлов cookie и отпечатков.

    В обоих случаях используется браузер, поэтому важно, какой именно браузер вы используете. В большинстве браузеров есть настройки, позволяющие управлять файлами cookie. Используйте их, чтобы удалить все сторонние, постоянные и отслеживающие файлы cookie.

    Остановить создание отпечатков сложнее, поэтому здесь важен выбор браузера. Некоторые компании предоставляют защищенные браузеры, которые стоит рассмотреть как альтернативу. Например, наша компания предлагает Avast Secure Browser, предназначенный специально для обеспечения конфиденциальности и безопасности.

     Данный браузер не ведет историю поиска и просмотров.

    Он предоставляет удобные средства управления, позволяющие скрывать свои личные данные с помощью современной технологии защиты от отслеживания, а также содержит встроенный модуль для блокировки рекламы.

  3. Удалите вредоносные приложения. 

    В частности, следует избегать потенциально опасных приложений.

    Главное правило — скачивать программы только из надежных источников, например с сайтов хорошо знакомых вам разработчиков или из официального магазина приложений.

    Но и это не гарантирует полной защиты от вредоносных приложений. Вам понадобится хороший антивирусный продукт, способный обнаружить и удалить потенциально опасные программы. Например, Avast Free Antivirus.

  4. Не спешите добровольно передавать данные. 

    Контролировать законный сбор данных практически невозможно. Его стоит рассматривать как сделку. Убедитесь, что условия вас устраивают.

    Подумайте: настолько ли важен для вас, чтобы расплатиться своей конфиденциальностью за его услуги? Действительно ли необходимы для трудоустройства сведения, запрашиваемые формой отклика на вакансию в интернете? Если вас не устраивают «условия» соглашения, откажитесь от него или найдите другой способ передачи своих сведений.

  5. Используйте средства защиты на своих устройствах. 

    Риск кражи данных непосредственно с компьютера или мобильного телефона можно снизить, используя эффективные меры безопасности. Такие средства обеспечения безопасности, как Avast Secure Browser, Avast Mobile Security и антивирусное программное обеспечение, отлично блокируют угрозы.

  6. Регулярно проверяйте, не стали ли вы жертвой взлома. 

    Опасаетесь, что ваши данные могли быть украдены из используемых вами веб-сервисов? Повлиять на это практически невозможно. Если вы отправляете свои данные в сеть, рано или поздно они могут быть украдены. Рекомендуем раскрывать как можно меньше личных сведений и регулярно проверять, не затронул ли взлом вашу информацию.  Для этого существуют различные средства, такие как Avast Hack Check. 

Ключевое правило защиты персональных данных

Помните: стоит оставлять в интернете как можно меньше информации, позволяющей установить вашу личность, чтобы избежать их кражи и несанкционированного использования, а также всегда принимать меры для своей защиты.

Следите за нашими новостями в социальных сетях ВКонтакте, ,  и . 

Источник: https://blog.avast.com/ru/zaschita-personalnyh-dannyh-v-internete

Управление персональными данными

Проблемы управления персональными данными. Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете Об утечках данных следует сообщать незамедлительно

Под условиями использования в BILLmanager следует понимать набор документов, регламентирующий использование провайдером персональных данных клиентов. Полный набор существующих условий отображается на странице Персональные данные → Условия использования

При обновлении BILLmanager до версии 5.153 произойдёт автоматическая конвертация имеющихся ссылок на политику конфиденциальности и условия использования в документы раздела Условия использования.

В разделе будет создано два обязательных условия (документа): “Пользовательское соглашение” и “Политика конфиденциальности”. Ссылки на документы не изменятся.

Если вы не указывали в настройках бренда ссылки на политику конфиденциальности и условия использования, то при обновлении конвертация не произойдёт. 

Условия могут быть четырёх типов:

  • политика конфиденциальности;
  • пользовательское соглашение;
  • новостные уведомления (маркетинг). Доступно в BILLmanager Corporate;
  • СМС-уведомления (маркетинг). Доступно в BILLmanager Corporate. 

Параметры условия

Для настройки условий использования перейдите на страницу Персональные данные → Условия использования → Изменить:

  • Провайдер — наименование провайдера, клиенты которого должны будут дать своё согласие или несогласие с условием;
  • Тип условия — тип условия использования. Может принимать значения:
    • Политика конфиденциальности — согласие клиента с условием такого типа означает, что он принимает политику конфиденциальности провайдера;
    • Пользовательское соглашение — согласие клиента с условием такого типа означает, что он принимает условия пользовательского соглашения провайдера;
    • Новостные уведомления (маркетинг) — согласие клиента с условием такого типа активирует подписку на новостные (маркетинговые) уведомления по email;
    • СМС-уведомления (маркетинг)— согласие клиента с условием такого типа активирует подписку на новостные (маркетинговые) уведомления по СМС. 
  • Название документа — локализованное наименование условия (документа). Отображается в полном списке существующих условий использования;
  • Ссылка на документ — полный адрес ресурса, где размещён документ, подробно описывающий условие использования;
  • Описание условия — локализованное описание условия. Отображается на выбранных формах: опции Отображать на форме регистрации и Отображать после авторизации;
  • Дата вступления в силу — дата вступления документа в силу. Условие не будет доступно клиентам, пока документ не вступил в силу;
  • Локализация — локализации, на которых доступен этот документ;
  • Обязательное согласие — флаг для принятия условия появится на форме регистрации. Без согласия с таким условием невозможно завершить регистрацию в BILLmanager;
  • Отображать на форме регистрации — флаг для принятия условия будет отображаться на форме регистрации. Становится активным и блокируется для изменения, если активен флаг Обязательное согласие
  • Отображать после авторизации — флаг будет отображаться для зарегистрированных пользователей при первой авторизации после внесения изменений в настройки конфиденциальности провайдера. Становится активным и блокируется для изменения, если активен флаг Обязательное согласие.

В соответствии со статьёй 14 GDPR (General Data Protection Regulation) в биллинговой системе предусмотрен механизм информирования плательщика о том, что его персональные данные были использованы провайдером услуг в BILLmanager.

Для активации этой функции перейдите в глобальные настройки провайдера: Провайдер → Глобальные настройки → блок Работа с плательщиками → флаг Отправлять уведомление о создании плательщика

После активации этой опции поле Email на форме создания плательщика станет обязательным для заполнения. При добавлении выполняется сравнение информации о плательщике и об учётной записи, от имени которой создаётся плательщик. Если данные отличаются, то на email плательщика высылается сообщение о том, что его персональные данные были использованы для создания плательщика. 

Чтобы отредактировать текст сообщения перейдите на страницу Настройки → Шаблоны сообщений → выделить Уведомление о создании плательщика →  Изменить.

Автоматическое удаление неактивных пользователей

В соответствии со статьёй 5 GDPR провайдер не должен хранить данные о клиенте дольше, чем требуется для достижения цели сбора информации.

В BILLmanager имеется функция, которая позволяет автоматически удалять неактивных пользователей.

Для её активации перейдите в глобальные настройки провайдера: Провайдер → Глобальные настройки → блок Основное → флаг Удалять неактивных клиентов

Журнал

Действия пользователя, относящиеся к условиям использования персональных данных, сохраняются в отдельный журнал: Персональные данные → Журнал.

Каждая запись в журнале содержит:

  • тип действия (согласие или отказ);
  • имя пользователя;
  • IP-адрес, с которого выполнялось действие;
  • дату и время действия. 

Форма регистрации

Все активные условия, настроенные на стороне провайдера, будут отображаться новым клиентам на форме регистрации.

BILLmanager 5:

BILLmanager 6:

Обязательные условия отмечены звёздочкой. Без согласия с такими условиями зарегистрироваться в биллинговой системе невозможно. 

Форма после авторизации

Все активные условия с включённой опцией Отображать после авторизации будут отображаться зарегистрированным клиентам при первой авторизации после внесения изменений в настройки конфиденциальности провайдера. 

BILLmanager 5:

BILLmanager 6:

Информация о сборе и обработке данных

Клиент может ознакомиться с документами о сборе и обработке персональных данных, с журналом согласий и отказов, а также запросить информацию об используемых персональных данных в разделе Клиент → Настройки пользователя → блок Конфиденциальность. В этом же блоке клиент может создать запрос на удаление и ограничение использования персональных данных. 

В блоке Настройка уведомлений клиент может управлять активными подписками на СМС или email рассылки:

Финансовые уведомления:

  • уведомление о выставлении счета;
  • отправка актов выполненных работ;
  • уведомление о зачислении платежа;
  • уведомление о достижении месячного лимита автоплатежа;
  • уведомление о запросе дополнительных данных для верификации плательщика;
  • уведомление о наличии средств для оплаты заказа;
  • уведомление о низком балансе;
  • уведомление о продлении услуг;
  • уведомления об обещанных платежах.

Новостные уведомления: новостные и маркетинговые уведомления клиентов.
Уведомления по услугам:

  • уведомление о приближении к предельно допустимому значению потребления ресурса;
  • уведомление о приближении к значению, включенному в тарифный план;
  • уведомление о списании за превышение использования ресурса;
  • активация ;
  • уведомление о необходимости настройки дополнительных параметров услуг;
  • уведомление о скором удалении услуги, Уведомление об остановке услуги;
  • уведомление о заканчивающемся периоде обновлений;
  • уведомление о нехватке средств для автоматического продления;
  • уведомление о заканчивающемся периоде действия;
  • уведомления об ошибках;
  • уведомления о баллах нарушений.

Уведомления центра поддержки:

  • новый запрос на основе письма;
  • новое сообщение от провайдера;
  • удаление учетной записи клиента;
  • объявление;
  • реклама.

Подробнее о каждом виде уведомления см. Виды уведомлений.

В BILLmanager 6 эти функции доступны на форме Настройки профиля → раздел Конфиденциальность:

Управление активными подписками выполняется в разделе Настройки уведомлений:

Источник: https://docs.ispsystem.ru/billmanager/klienty-i-sotrudniki-provajdera/upravlenie-personal-nymi-dannymi

Проблемы защиты персональных данных | Проблемы и решения по защите персональных данных в информационных системах персональных данных

Проблемы управления персональными данными. Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете Об утечках данных следует сообщать незамедлительно

Конституция РФ закрепила демократический путь развития нашего государства, главная ценность которого – человек и защита его прав. Но и сегодня нерешенными остаются некоторые вопросы, в том числе обеспечение права граждан на частную жизнь и проблемы защиты личной информации.

В 2006 году был подписан ФЗ РФ № 152 «О персональных данных», по ужесточенным требованиям которого модернизированы базы данных, предназначенные для накопления, сохранения или выдачи персональных данных. Детально требования по защите персональных данных прописаны в:

  • Положении о безопасности информационных систем личных данных, утвержденном Постановлением Правительства России № 781 в 2007 году.
  • Совместном приказе ФСБ, Мининформсвязи, ФСТЭК № 55/86/20 2008 года.
  • Внутренних инструкциях ФСБ и ФСТЭК.

Указанные требования по защите персональных данных распространяются на все компании, учреждения и организации и направлены на предупреждение утечек конфиденциальной информации.

Проблемы защиты личной информации

Существует перечень распространенных проблем защиты персональных данных, обусловленных организационными и техническими аспектами.

По Указу Президента России № 188, утвердившему перечень закрытых данных, подлежащих правовой защите, к таким относят персональные данные. Поэтому для их защиты требуется наличие лицензии ФСТЭК на организацию безопасности конфиденциальных данных.

Аналогичные требования предъявляет ФСТЭК РФ к операторам информационных баз данных 1, 2 и 3 класса. Они распространяются на большинство коммерческих и государственных учреждений.

Для применения средств криптографической защиты обрабатываемых конфиденциальных данных нужна лицензия ФСБ.

Для получения таких лицензий сотрудники организации должны обладать соответствующей квалификацией и опытом работы. Также потребуется специализированное оборудование и помещение, что сложно обеспечить в небольших компаниях.

Еще одной распространенной проблемой являются жесткие императивные требования к системам по защите персональных данных.

Защита информационных систем персональных данных 1 класса приравнена к защите сведений, содержащих государственную или коммерческую тайну.

Обязательное требование – защита конфиденциальных баз данных от утечек из-за электромагнитных импульсов вычислительной техники и средств связи.

Под защиту 1 класса попадают базы персональных данных, а также базы, содержащие и обрабатывающие одновременно большое количество сведений. Такие базы данных встречаются в большинстве корпораций (частных и муниципальных).

А нормативы ФСТЭК, регламентирующие порядок обработки персональных данных, обозначены грифом «Для служебного использования».

Получить указанные акты могут операторы персональных данных и организации, обеспечивающие защиту персональных данных по лицензии ФСТЭК.

Одна из проблем защиты конфиденциальных сведений, которыми являются персональные данные, – это отсутствие сертифицированных компьютерных программ. Предлагаемые программы не соответствуют требованиям, предъявляемым к 1 и 2 уровням защиты персональных данных.

К примеру, сертифицированные программы по защите и управлению базами данных (открытый код MySQL) не представлены на российском рынке, а лицензионная ОС Microsoft Windows применима только для защиты информационных баз данных до 2 уровня.

Нерешенной проблемой остается защита баз данных при использовании 64-разрядных ОС и операционных систем Unix и Linux.

Предлагаемые лицензионные защиты персональных данных не соответствуют требованиям нормативных актов или неприменимы в условиях хранения и обработки больших объемов данных, поскольку не отвечают техническим требованиям. Так, для работы программы безопасности баз данных Secret Net необходимы аппаратные компоненты, установить которые через blade-сервер невозможно.

А программы, используемые при работе с персональными данными, проверяются перед установкой на наличие недекларированных возможностей. Для проведения указанной проверки предоставляются исходные коды программ, на что согласны далеко не все компании-производители программ для ПК, особенно иностранные.

До начала работы с информационными базами персональных данных подтверждают, соответствует ли защита требованиям, предъявляемым к 1, 2 и 3 классу. Для этого проводится аттестация системы обработки данных.

Если раньше подобная процедура проводилась только в государственных учреждениях, то сегодня проверка уровня защиты персональных данных обязательна для всех организаций. По результатам оформляется аттестат, который действует в течение трех лет.

А для внесения корректировок (в том числе установки новых программ, перестановки компьютера из одного кабинета в другой) требуется согласование с органом, проводившим проверку безопасности базы данных.

Еще одной проблемой является недостаточное количество российских компаний, специализирующихся на предоставлении услуг по технической защите конфиденциальных данных, получивших лицензию, не способных удовлетворить увеличивающийся с каждым годом спрос на техническую защиту персональных данных. А порядок лицензирования неприменим к большому количеству желающих получить аттестат на работу с персональными данными.

Организационно-технические решения

Организации, специализирующиеся на обработке и хранении персональных данных, используют автоматизированные базы данных. Это компьютерные базы данных, связь с которыми происходит по техническим каналам.

Вот почему вопросы защиты персональных данных, информационных процессов, а также действия государственных норм регулирования отношений между сотрудником и работодателем остаются актуальными. Решение данной задачи не бывает сегментарным.

Требуется комплекс мероприятий, направленных на защиту (техническую и правовую) персональных данных сотрудников и клиентов организации.

Несмотря на проблемы, данная задача решаема. Возможны два варианта защиты обрабатываемых и передаваемых персональных данных, учитывающих требования законодательства и имеющийся у компании бюджет.

Сократить расходы на защиту конфиденциальных баз данных позволит грамотная подготовка и организация всей информационной системы.

В корпорации целесообразно разделить базы данных на территориальные, что позволит сократить объем обрабатываемых в каждой базе персональных данных. В результате этого снизится их класс безопасности.

А применение зашифрованных идентификаторов обезличит передаваемые персональные данные.

Сокращает расходы методика терминального доступа, используемая в программах обработки персональных данных. При использовании данной технологии информация обрабатывается на сервере, а через рабочие станции выводятся и отображаются данные.

Применение данной технологии позволяет понизить класс безопасности рабочих станций до третьего и снизить затраты на защиту и аттестацию системы обработки данных.

Используя данную методику, компания экономит на приобретении сложной вычислительной техники и управлении информационными базами данных, благодаря децентрализации информационной базы и уменьшению требований к техническим характеристикам пользовательских компьютеров.

Внедрение новых программ обработки персональных данных с использованием программ с встроенной лицензионной защитой, прошедших аттестацию по требованиям безопасной передачи данных и проверку на наличие недекларированных возможностей, снижает расходы на приобретение в будущем дополнительного ПО и оплату обучения сотрудников компании. Также при согласовании с ФСТЭК допускается применение программ, не прошедших проверку на недекларированные возможности.

Дополнительно обозначают сотрудников, отвечающих за безопасность персональных данных. В корпорациях более экономным будет создание собственного отдела информационной безопасности, получение необходимых аттестатов и лицензий, самостоятельная защита баз данных.

Далее уточняют, какие персональные данные требуются компании. Чем выше степень обработки данных сотрудников и клиентов, тем сложнее процесс их защиты.

Более усиленный вариант защиты предусмотрен для данных, касающихся здоровья и личной жизни сотрудников или клиентов, – политических и религиозных взглядов, национальности, родственных отношений, а вот данные, необходимые для идентификации лица, в такой охране не нуждаются.

Персонал компании, обеспечивающий безопасность персональным данным сотрудников и клиентов, отбирает данные, которые не требуются для работы компании, исключая их из объема собираемой и обрабатываемой информации.

В завершение сотрудники службы безопасности баз данных подготавливают в форме таблицы списки работников, получивших доступ к сбору, обработке и хранению конфиденциальных данных о служащих и клиентах. Предупреждает утечку закрытых данных при увольнении работник, проверяя, что данные о нем заблокированы или удалены.

А для небольших компаний экономически выгодное решение – подписание соглашения с организацией, которая подготовит и внедрит программу безопасности баз данных с последующим аутсорсингом (передачей компании-заказчику) функционирующей системы по защите персональных данных сотрудников и клиентов. Данное соглашение позволит снизить затраты на обучение и выплату зарплаты штатным работникам, а также минимизирует риски утечки конфиденциальной информации.

Перед заключением данного соглашения составляется список требований к внедряемой системе защиты информации. При этом учитывают, что все системы защиты конфиденциальных данных имеют специальное назначение. Они призваны предупредить утечку защищаемых данных и обеспечить их сохранность и доступность. Требования к системам защиты баз данных варьируются в зависимости от выявленной модели угроз.

Индивидуальная разработка программ информационной безопасности потребует от разработчика высокой квалификации и повышенной ответственности за функционирование и значимость представленной модели. В то же время такие системы защиты персональных данных нацелены исключительно на выявленную модель угроз и уступают по функциональности типовым системам информационной безопасности.

Данное направление постоянно развивается, поскольку государственное регулирование в сфере технических требований к обеспечению информационной безопасности также меняется.

До появления сети Интернет основную угрозу представляли модели зарубежных технических разведок, поэтому система защиты от них была четко прописана в нормативных актах.

На основании существующих норм строится и защита личной информации сотрудников компании с учетом специфики ее работы.

Решение проблем, возникающих в сфере обеспечения информационной безопасности, возможно при взаимодействии сотрудников, собирающих и обрабатывающих персональные данные, разработчиков компьютерных программ и систем защиты информации и государственных структур.

Источник: https://searchinform.ru/resheniya/biznes-zadachi/zaschita-personalnykh-dannykh/realizaciya-zashchity-personalnyh-dannyh/problemy-zashchity-personalnyh-dannyh/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.